PROGETTO SERVIZI

COME E PERCHE' NASCE IL "PROGETTO SERVIZI"

Dal 1975 Fimac è presente sul mercato della lavorazione del legno con la vendita di macchine ed impianti completi sia nuovi che usati.
Il costante contatto con i nostri clienti ci ha dato la possibilità di analizzare profondamente i loro problemi e di elaborare soluzioni che potessero risolverli.
Abbiamo quindi studiato, ed infine realizzato, un programma di servizi tecnici, grazie ai quali oggi possiamo dire di avere una soluzione per una vasta gamma di problematiche specifiche.
Il nostro programma di servizi garantisce la tranquillità del cliente prima e dopo l'acquisto di macchinari, in particolare su macchinari usati.

Il Progetto Servizi può essere sintetizzato per singoli settori, ognuno orientato a dare risposte concrete alle necessità dei nostri clienti:

Consulenza e Progettazione

La progettazione relativa all'apertura di nuove fabbriche è una fase molto delicata, poiché richiede una profonda conoscenza non solo del prodotto che si vuole ottenere, ma anche e soprattutto dei processi produttivi e delle tecnologie necessarie per realizzare ed ottimizzare i risultati.
Per il cliente diventa perciò fondamentale essere consigliato ed orientato verso i macchinari più adatti per la sua produzione.
Fimac ha strutturato il servizio di consulenza in due fasi, complementari ma indipendenti: sulla base delle informazioni di massima fornite dal cliente, Fimac è in grado di dare consulenza relativamente al tipo di impianto ideale per la produzione e così pure di eseguire uno studio per la realizzazione di impianti su misura, composti da macchinari singoli scelti uno a uno in base alle loro caratteristiche tecniche per poter assicurare al cliente, in ogni singolo passaggio della linea di produzione, quanto di più adatto alle singole esigenze.

Revisioni

Una costante delle richieste che ci arrivano da tutto il mondo è quella di acquistare macchine di alta affidabilità che diano dei buoni risultati produttivi, senza dover per questo investire grossi capitali.
Molti Paesi stranieri hanno inoltre problemi di importazione a causa di leggi doganali particolarmente restrittive per i macchinari usati, che potrebbero invece essere un'ottima soluzione per molte aziende.
La nostra risposta consiste nell'offrire un ventaglio di diverse possibilità di acquisto: Fimac esegue delle revisioni a diversi livelli (a seconda di quanto richiesto dal cliente) che garantiscono un risultato veramente sorprendente!

Impianti completi

Fimac spa fornisce impianti completi “chiavi in mano” per ogni tipologia di prodotto nell’ambito della lavorazione del legno.

Montaggi

Sempre nell'ottica di trovare soluzioni personalizzate per i nostri clienti, le nostre officine sono strutturate in modo tale da poter assistere il cliente nella fase di montaggio dei macchinari e nel loro collaudo.
Per l'acquisto di macchinari usati revisionati a nuovo, Fimac offre gratuitamente il collaudo dei macchinari presso le proprie officine. Il cliente potrà essere presente al collaudo, per verificare la qualità delle operazioni di revisione ed il corretto funzionamento dei macchinari.
A richiesta, è possibile avere anche il collaudo presso la sede del cliente.

Formazione

Una buona macchina non sempre è sufficiente a garantire i risultati di produzione desiderati, soprattutto nel caso in cui gli operatori non abbiano una conoscenza sufficientemente approfondita dei macchinari ai quali sono addetti e delle tecniche di lavorazione.
Anche in questo caso Fimac ha la soluzione pronta: a richiesta, potranno essere inviati uno o più tecnici per la formazione del personale addetto alle macchine.
La permanenza dei tecnici Fimac presso la sede del cliente dipenderà dal numero di persone da istruire e dal grado tecnologico delle macchine oggetto della formazione.

L’assistenza

Fimac non lascia mai in panne i suoi clienti.
Anche dopo l'acquisto di una macchina, nuova o usata che sia, è possibile avere l'adeguata e necessaria assistenza in caso di rotture, guasti o altri problemi.
I tecnici Fimac potranno assistervi anche nella delicata fase di post-vendita e vi dimostreranno la loro abilità nel risolvere situazioni dannose per la vostra produzione.
Anche voi potrete quindi acquistare tranquilli da Fimac, sapendo che in caso di necessità di assistenza non sarete lasciati soli.